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办公自动化(OA)发展与演变

第一代OA
以单项事务为中心
基于单机,面向个别事务的处理
特点:解决了电子文本的输入、打印、归档等基本要求
缺点:只解决了单项事务,事务之间的关联性差

第二代OA
以关系型数据管理为中心
基于单机,面向个人或团队的事务处理
特点:解决了数据或文件的管理需求,体现了数据间的一定关联性
缺点:协同工作能力差,企业级信息集成能力差

第三代OA
以多事项的记录、反应为中心
基于局域网,面向多事项的记录
特点:部分解决办公中多种事项的关联与记录,提高了工作效率
缺点:无法实现复杂流程,缺乏与其他管理之间的有效协同

第四代OA
以公文流转为中心
实现流程化管理和无纸化办公
特点:关注公文的审批,引入了工作流的概念,基本实现了公文审批的无纸化;
缺点:流程定义以公文为主,无法实现复杂流程的灵活自定义,缺乏与其他管理之间的有效协同;

第五代OA
协同办公平台阶段
以工作流为中心,基于Internet网络、支持移动办公抽象管理基础要素,并关联各管理要素;
以工作流为中心,组合各管理要素和经营资源与知识管理、项目管理等高度集成;
通过信息门户(政府门户或企业门户等)系统展现。

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